Политика возврата товара и денег

Уважаемые покупатели!

   Если у Вас произошли проблемы с товаром, сначала свяжитесь с нами по телефону +7995 068 08 88

Мы постараемся разрешить эту ситуацию в вашу пользу, максимально быстро!

   1. Обмен и возврат товара надлежащего качества

   1.1. Покупатель в праве вернуть деньги или обменять любой товар в течении 14 дней, после получения товара. 
   1.2. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по габаритам, расцветке или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Обратная доставка товара надлежащего качества производится за счет покупателя.
   1.3. При возврате оплаты за товар, 

   2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

   2.1. Покупатель в праве товар ненадлежащего качества, вы вправе вернуть или обменять товар. Вы можете вернуть деньги или обменять товар в течении 14 дней, с момента получения товара. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект, или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). В случае отправки нам бракованного товара , мы возместим ваши расходы на обратную доставку, при условии отправки "Почтой России".

 3. Возврат денег

    3.1. Для возврата денежных средств на банковскую карту, необходимо предъявить чек об оплате за заказ. Возврат денежных средств на карту может занимать до 1-й недели.

   3.2. При возврате денежных средств, продавец вправе удержать комиссию, которую взял сервис приёма платежей, в размере 3,5%

 4. Условия для возврата товара и денег.

   4.1. Составление претензии. Оформляется документ на «имя» владельца интернет-магазина. К ней обязательно следует приложить копию бумаги, свидетельствующей о приобретении. В качестве такого документа могут быть — чеки, накладные или квитанции.

   4.2. Продавец рассматривает претензию, после чего покупателю приходит инструкция как можно отправить товар обратно в интернет-магазин.